用收件人、目的、语气和承诺边界控制邮件草稿，避免自动回复擅自答应未确认事项。
先确定这封邮件要完成什么
向 AI 提供来信要点、你希望对方采取的下一步，以及不能确认的事项。说明收件人关系和语气，例如‘对长期合作客户，友好、直接，不使用夸张表达’。如只需回复其中两点，也要点明，避免把整封来信重新复述一遍。
限制承诺范围
明确写出哪些信息已确认、哪些仍在核实。要求 AI 保留占位符，例如‘预计【待确认日期】前回复’，而不是编一个日期；不承诺退款、折扣、交付时间或政策例外，除非你已提供依据。
检查后再发送
提示词可以这样写：
根据下面的来信和我的要点起草回复。控制在 150 字内，语气专业友好。只表达已确认事项；未确认内容用方括号标出，不新增承诺。
发送前检查称呼、附件、日期、金额、收件人和抄送范围。涉及合同或投诉时，按组织流程复核。